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Le RGPD et ses principes de base

A partir du 25 mai 2018, le Règlement général de protection des données prendra effet et imposera plusieurs règles en matière de traitement des données sensibles. Il contient plusieurs règles qu’il est important de connaître pour s’assurer de ne pas enfreindre la loi française. Parmi les éléments concernés : les zones de commentaires. Voyons pourquoi et comment ces espaces doivent être sécurisés.

Les contraintes concernant les zones de libre commentaire

 

Chaque entreprise doit avoir en tête que pour respecter le règlement européen protection des données personnelles, il convient de prendre connaissance de ses dispositions. Parmi ces dernières figurent les règles qui régissent les zones de libre commentaire (ZLC), auxquelles on a souvent recours dans le cadre d’un suivi client.

 

Il est tout à fait légal d’utiliser ces champs de texte libre, à condition toutefois de tenir compte des règles rigoureuses qui sont imposées par l’Union européenne. Il s’agit en effet d’une zone à haut risque qui peut vite dépasser les limites si l’on n’y fait pas suffisamment attention. Pour ne pas frôler l’illégalité, mieux vaut se fier aux recommandations de la CNIL que nous allons aborder dès maintenant.

Les recommandations de la CNIL en matière de ZLC

 

Pour n’avoir aucun doute sur votre conformité le règlement européen protection des données personnelles, gardez à l’esprit que les informations collectées sur les individus doivent être pertinentes et pas excessives. De même, les commentaires laissés doivent rester appropriés, courtois et objectifs.

 

Sachez également qu’il est indispensable de sensibiliser le personnel à la protection de la vie privée. Dans cette optique, vous auriez tout intérêt à avoir recours à un Délégué à la protection des données, qui constituera un relai efficace et saura mener à bien cette formation interne spécifique.

 

Le règlement européen protection des données personnelles est très sérieux en matière de zones de libre commentaire. Il incombe à chacun de découvrir quelles sont les limites en se renseignant scrupuleusement sur les différentes règles.